Mijn Klacht:
het bezorgen van de krant dan….dan weer niet
Gewenste Oplossing:
als de krant gewoon elke dag komt
Klacht: geen krant vandaag en veel andere dagen!!! ook niet gehad
[email protected] op 20 januari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Meer, Hartelijk dank voor uw bericht. Jammer om te lezen dat de bezorging van uw krant op dit moment niet is, zoals u van ons mag verwachten. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zetten de onregelmatige...
Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, waarbij de krant op verschillende dagen niet is ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 januari 2021 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Meer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Jammer om te lezen dat de bezorging van uw krant op dit moment niet is, zoals u van ons mag verwachten.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij zetten de onregelmatige bezorging voor u door aan de bezorgdienst in uw regio en verzoeken hen om de bezorging de komende periode voor u strikt in de gaten te houden.
Wij vertrouwen erop u bij deze voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
