Mijn Klacht:
Zie boven
Gewenste Oplossing:
Op tijd de krant
Klacht: Geen krant ontvangen vandaag
Esther1960 op 02 augustus 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Enzerink, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant te laat wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak, Wij hebben uw melding doorgezet naar onze bezorgdienst met daarbij het verzoek hier extra aandacht aan te...
Een klant heeft aangegeven vandaag geen krant van De Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 augustus 2019 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Enzerink,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant te laat wordt bezorgd. Onze excuses voor het ongemak, Wij hebben uw melding doorgezet naar onze bezorgdienst met daarbij het verzoek hier extra aandacht aan te besteden.
Uw abonnement biedt de mogelijkheid om de krant - op dagen dat u deze niet of te laat ontvangt- digitaal te lezen op een pc, tablet of smartphone. Op deze manier blijft u altijd op de hoogte van het allerlaatste nieuws.
Wij willen u bedanken voor het doorgeven van uw melding. Dit stelt ons in de gelegenheid onze service te verbeteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
