Klacht: Geen krant ontvangen ondanks herhaalde klachten

klagerfca2858c op 29 oktober 2026 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 29 oktober 2026

Een abonnee van de Telegraaf ontvangt al twee weken geen krant en heeft herhaaldelijk klachten ingediend via de app en telefonisch contact gezocht. Ondanks deze pogingen is er geen oplossing geboden en blijft de abonnee teleurgesteld zonder krant.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op de Telegraaf, maar ontvang al 2 weken geen krant. Ondanks dat ik dagelijks een klacht heb ingediend via de app en telefonisch contact heb gehad, kreeg ik alleen te horen dat het doorgegeven zal worden. Het is zeer teleurstellend dat er geen oplossing is geboden en ik nog steeds zonder krant zit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik dagelijks de Telegraaf ontvang zoals overeengekomen in mijn abonnement.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Telegraaf

Reactie van de melder van de klacht klagerfca2858c

2 uur geleden - Telkens het antwoord we geven het door aan de bezorger/manager, maar nog steeds geen krant na 2 weken

Reactie van de melder van de klacht klagerfca2858c

2 uur geleden - Hopelijk gaat de krant vanaf morgen gewoon weer bezorgt worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM