Klacht: Geen krant ontvangen.

Wimp van Berkel op 29 november 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 29 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag( 29-11-2021) geen krant ontvangen kreeg bericht dat deze voor 15.00u??? Alsnog zou worden bezorgd heb tot nu toe( 14.58u ) nog geen krant ontvangen en dat voor een ochtendblad .
De laaste tijd komt hij ook al te laat soms tussen 8.00u en 9.45u

Gewenste Oplossing:

Als de krant gewoon als ochtendkrant wordt geleverd zodat je hem bij het ontbijt kunt lezen , niet dat je later op de dag de krant moet lezen of proberen om 's middags nog een krant te krijgen in de winkel op eigen kosten .Bij melding krijg je een melding dat deze bij opzegging de krant dan nog door gaat tot je alle gemiste kranten alsnog krijg maar als mijn krant opgezegd wordt kan het zijn dat ik al tussen 6 planken lig, lijkt me logischer als deze nu verrekend wordt.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM