Mijn Klacht:
Ik ben niet tevreden over de bezorging. De krant wordt niet consequent bezorgd.
Gewenste Oplossing:
Als ik(waar ik voor betaal) elke dag met uitzondering van zondag de krant in mijn brievenbus kan halelen.
Klacht: Geen krant ontvangen.
Coenkrant op 13 maart 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Telegraaf uit onvrede over de inconsistente bezorging van de krant. Ondanks herhaalde klachten ontvangt de klant de krant niet altijd op de verwachte dagen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 maart 2021 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
