Mijn Klacht:
Voor de derde maal in korte tijd.
Gewenste Oplossing:
Als ik iedere vrijdag de telegraaf krijg.
Klacht: Geen krant ontvangen.
Bonten 1937 op 11 april 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bonten, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Telegraaf een aantal keer heeft gemist op vrijdag. Wij zien in de administratie dat u gebruik maakt van een zaterdagabonnement. Het klopt dan ook dat er...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 april 2020 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bonten,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de Telegraaf een aantal keer heeft gemist op vrijdag.
Wij zien in de administratie dat u gebruik maakt van een zaterdagabonnement. Het klopt dan ook dat er op vrijdagen geen krant geleverd wordt.
Met vriendelijke groet,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
