Klacht: geen krant ontvangen

op 05 augustus 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 augustus 2019 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Boot,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft vandaag geen krant te hebben ontvangen. Onze excuses voor het ongemak, er is bij u helaas een vertraging in de wijk.

Hierdoor is de bezorging van uw krant opgeschoven naar 10:30 uur, wij gaan er vanuit dat u uw krant alsnog heeft ontvangen vandaag.

Mocht uw krant onverhoopt toch niet bezorgd zijn dan vernemen wij dit nog graag.

Uw abonnement biedt de mogelijkheid om de krant - op dagen dat u deze niet of te laat ontvangt- digitaal te lezen op een pc, tablet of smartphone. Op deze manier blijft u altijd op de hoogte van het allerlaatste nieuws.
Wij willen u bedanken voor het doorgeven van uw melding. Dit stelt ons in de gelegenheid onze service te verbeteren.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door THeo Boot