Mijn Klacht:
vandaag 31-07-2019 geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Al ik de krant weer ontvangen heb.
Klacht: Geen krant ontvangen
Chipring1931 op 31 juli 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw Jansen, Hartelijk dank voor uw bericht inzake de bezorging van De Telegraaf. Het spijt ons te vernemen dat u vandaag 31 juli 2019 geen krant heeft ontvangen. Wij geven direct de melding door aan de bezorgdienst, zodat...
Op 31 juli 2019 heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 juli 2019 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw Jansen,
Hartelijk dank voor uw bericht inzake de bezorging van De Telegraaf.
Het spijt ons te vernemen dat u vandaag 31 juli 2019 geen krant heeft ontvangen. Wij geven direct de melding door aan de bezorgdienst, zodat zij erop kunnen toezien dat de bezorging in het vervolg correct zal geschieden.
Voor wat betreft het nieuws van vandaag, deze kunt u digitaal lezen. Uiteraard begrijpen wij dat dit niet hetzelfde is als de papieren krant.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
JP-Webcare-Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
