Mijn Klacht:
geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
krant morgen wel in de bus
Klacht: geen krant ontvangen
vallinga op 09 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Vallinga, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen op 9 juni 2016. Onze excuses voor dit ongemak. Wij zien dat uw bezorgklachten geregistreerd staan. Dit betekent dat wij contact hebben opgenomen met uw...
Een klant heeft aangegeven geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 13 juni 2016 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Vallinga,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft geen krant te hebben ontvangen op 9 juni 2016.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij zien dat uw bezorgklachten geregistreerd staan. Dit betekent dat wij contact hebben opgenomen met uw bezorgdienst om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Wij verschuiven uw betaaldatum. Daardoor betaalt u de gemiste kranten niet.
Wij wensen u een prettige week toe.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
