Wallie Lutters op 15 november 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf ervaart regelmatig problemen met de levering van de krant. In plaats van de verwachte editie ontvangt hij wekelijks twee keer een andere krant of helemaal geen krant. Deze inconsistente levering leidt tot ontevredenheid.
iedere week 2 keer een andere krant of geen krant
bezorger duidelijk maken anders wordt de krant opgezegd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
