Mijn Klacht:
Helaas weer geen Telegraaf krant vandaag in mijn brievenbus.over
Gewenste Oplossing:
over het algemeen ben ik tevreden over de bezorging
Klacht: Geen krant in mijn bus.
jaap van de bunt op 25 mei 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van de Bunt, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat het erg vervelend is voor u om de krant niet bezorgd te krijgen. U rekent immers op een dagelijke bezorging van De Telegraaf. Wij bieden u onze excuses...
Een klant heeft aangegeven dat er op een bepaalde dag geen Telegraaf krant in de brievenbus is bezorgd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 mei 2016 om 15:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van de Bunt,
Bedankt voor uw bericht.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is voor u om de krant niet bezorgd te krijgen. U rekent immers op een dagelijke bezorging van De Telegraaf.
Wij bieden u onze excuses aan voor het ongemak.
Wij zullen hierover contact opnemen met de bezorgdienst om te voorkomen dat dit zich nogmaals voordoet. Ook verlengen wij uw betaalperiode met een extra dag ter compensatie.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijk groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
