Mijn Klacht:
Vandaag geen krant in de bus gl.gl.
Gewenste Oplossing:
.....
Klacht: Geen krant gehad
avadro op 16 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
geachte heer Droffelaar, Hartelijk dank voor uw bericht. Uit uw gegevens blijkt dat u een abonnement heeft waarbij u alleen op zaterdag de krant bezorgd krijgt. Vandaar dat u gisteren geen krant heeft ontvangen. wij vertrouwen erop u hierbij voldoende...
Een klant heeft aangegeven dat er op de betreffende dag geen krant is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 januari 2020 om 10:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte heer Droffelaar,
Hartelijk dank voor uw bericht. Uit uw gegevens blijkt dat u een abonnement heeft waarbij u alleen op zaterdag de krant bezorgd krijgt. Vandaar dat u gisteren geen krant heeft ontvangen.
wij vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Hartelijke groeten,
BR~webcare tea,
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
