Mijn Klacht:
we hebben vandaag GEEN KRANT ONTVANGEN ALS
Gewenste Oplossing:
ALS ER NOG EEN KRANT WORDT BEZORGD
Klacht: geen krant gehad
[email protected] op 18 april 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Smeekens, Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de krant niet bij u bezorgd is. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ter compensatie zullen wij...
Een klant heeft aangegeven op een bepaalde dag geen krant van de Telegraaf te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 april 2016 om 08:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Smeekens,
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat de krant niet bij u bezorgd is. Wij zullen direct contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ter compensatie zullen wij uw betaalperiode met een dag opschuiven. U kunt ervan uitgaan dat de krant voortaan keurig bij u bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
