Reklok1 op 11 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Op 11 mei is er geen krant bezorgd bij John en Gooike Kolker, wat volgens hen een herhaaldelijk probleem is. Door drukte op de telefoonlijn konden zij dit niet voor 12.00 uur melden, maar zij verzoeken alsnog om een nabezorging van de krant, aangezien zij voor alle kranten betalen.
Vandaag 11 mei is er geen krant bezorgd. Helaas komt dit bij ons te vaak voor. Omdat het zo druk was op de telefoonlijn kon ik dit niet melden voor 12.00u toch wil ik graag een krant nabezorgd hebben. We betalen nl ook voor alle kranten, met vriendelijke groet John en Gooike Kolker
Als de krant alsnog wordt nabezorgd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
