Mijn Klacht:
21 maart geen krant bezorgd
Gewenste Oplossing:
Als de krant in de bus komt
Klacht: Geen krant bezorgd
HansG50 op 21 maart 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw De Groot, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen krant heeft ontvangen. Wij begrijpen dat u een abonnement bij ons heeft om het laatste nieuws tijdig en correct thuis te ontvangen en wij moeten...
Op 21 maart heeft de klager geen krant ontvangen van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 21 maart 2020 om 10:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw De Groot,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u geen krant heeft ontvangen. Wij begrijpen dat u een abonnement bij ons heeft om het laatste nieuws tijdig en correct thuis te ontvangen en wij moeten daar voor zorgen.
Goed dat u het aan ons doorgeeft. Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben uw melding doorgezet aan onze bezorgdienst. Uiteraard houden we de bezorging de komende periode scherp in de gaten en hebben wij verzocht om vooral extra aandacht te geven aan een correcte -en tijdige bezorging,
Voor het nieuws van vandaag verwijzen wij u naar de digitale krant in de app of online.
Met vriendelijke groeten,
MH- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
