[email protected] op 20 november 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant, zowel het afgelopen weekend als het weekend daarvoor. Ondanks het indienen van een bezorgklacht, is er opnieuw geen krant bezorgd, wat leidt tot frustratie en overweging om het abonnement op te zeggen.
Vorig weekend geen Telegraaf en geen Stem. Wat een teleurstelling was dat. Heb bezorgklacht gemeld en dit weekend is er vanochtend weer geen weekend kranten bezorgd. We moeten maar eens opzeggen wan hier word je horendol van.
Gewoon de krant op tijd. Niet weer dit weekend geen krant. Kan toch niet.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
