Klacht: Geen krant

Van twist op 15 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 15 mei 2021

Johan heeft voor de derde keer geen krant ontvangen op zijn tweede adres, ondanks een speciaal abonnement voor de zaterdagkrant. Na drie weken zonder levering overweegt hij zijn abonnement op te zeggen en terug te keren naar het kopen van losse kranten. Hij vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Voor de 3e maal geen krant gekregen op ons 2e adres
Speciaal abonnement genomen voor de zaterdag krant maar na 3 weken nog steeds geen krant.
Misschien maar beter het abonnement opzeggen.
Losse krant kopen zoals voorheen gaat beter.
Hoor graag van U.
Mvrgr
Johan

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant ontvang waar ik een abonnement voor hebt afgesloten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM