Terug

Klacht: Geen krant

Rikste61 op 26 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 26 februari 2021

Er zijn problemen met de bezorging van de krant, waarbij de klager sinds de komst van een nieuwe bezorger slechts één keer de krant heeft ontvangen. De klager uit frustratie over het gebrek aan telefonische ondersteuning en benadrukt dat digitale toegang niet voldoet aan de behoeften van het gezin. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het bezorgen laat te wensen over. Vanaf afgelopen maandag hebben we een nieuwe bezorger, maar ik heb maar 1x de krant gehad. Baal hier ontzettend van, want ik kan er niet over bellen. Krijg wel mail dat het abonnement verlengt wordt en dat ik de krant digitaal kan lezen. Dat werkt niet als in ons gezin meerderen de krant lezen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon de krant bezorgen?

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 26 februari 2021 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het