Geachte heer/mevrouw Den Boer, Bedankt voor uw bericht. Het betreurt ons om te vernemen dat de bezorging niet naar afspraak plaatsvindt. Wij hebben uw klachten doorgezet naar onze bezorgdienst. Wij gaan ervan uit dat hier gehoor aan wordt gegeven en...
Samenvatting wordt geladen...
Iedere week wel een dag geen telegraaf.
Dit gaat ons nu irriteren.
Verlang een snelle oplossing
Elke klacht wordt het abonnement met een dag verlegt, maar daar hebben wij niets aan.
Wij willen de krant iedere dag kezen.
Met vriendelijke groet,
K. Den Boer
Als hij iedere ochtend in de brievenbus ligt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2016 om 12:14 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Den Boer,
Bedankt voor uw bericht.
Het betreurt ons om te vernemen dat de bezorging niet naar afspraak plaatsvindt.
Wij hebben uw klachten doorgezet naar onze bezorgdienst. Wij gaan ervan uit dat hier gehoor aan wordt gegeven en dit per direct is opgelost.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
