Mijn Klacht:
niet regelmatig bezorgt
Gewenste Oplossing:
als hij goed bezorgt wordt
Klacht: geen goede bezorging
henk 1954 op 04 juni 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Vos, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de krant regelmatig niet bij u bezorgd wordt. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben naar aanleiding van uw ontvangen melding op 04 juni, contact...
Een klant heeft klachten over de onregelmatige bezorging van de krant door de Telegraaf. Ondanks herhaalde meldingen blijft de bezorging inconsistent. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 juni 2016 om 15:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Vos,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat de krant regelmatig niet bij u bezorgd wordt.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben naar aanleiding van uw ontvangen melding op 04 juni, contact opgenomen met de bezorgdienst. Wij gaan er daarom vanuit dat de bezorging vanaf heden weer naar wens zal zijn.
Mocht u problemen blijven ervaren met de bezorging dan verzoeken wij u vriendelijk om hier een melding van de blijven maken, want dan alleen weten wij hoe het gesteld is met de bezorging.
Mocht u nog vragen hebben verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen op telefoonnummer 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
