F. van den Brink op 04 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf heeft twee dagen geen krant ontvangen en ervaart problemen met het melden van deze kwestie. De klantenservice is wegens een reorganisatie een week gesloten, waardoor er geen alternatieve mogelijkheden zijn om het probleem te rapporteren.
Al twee dagen geen Telegraaf ontvangen, geen enkele mogelijkheid om dat te melden. De klantenservice wegens reorganisatie een week gesloten, zonder enig alternatief!
Zou de krant zelf ergens willen ophalen. Of anders geld terug ontvangen!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
