Klacht: geen bezorging

op 11 maart 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

geen bezorging op 9 maartj.l.

daar ik er digitaal niet doorkwam,de klacht telefonisch doorgegeven
aan een vrouwelijke medewerker,die hiervan werk zou maken.geen
nalevering gehad,noch excuses c.q. vermelding van oorzaak.

medegedeeld,dat er dit jaar nog 2 keer niet bezorgd werd,waarvan ik
helaas geen melding gemaakt heb.

vorig jaar zeker 5 maal geen bezorging gehad

Gewenste Oplossing:

correcte bezorging en opgave van oorzaak niet-leveringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 14 maart 2020 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer De Bruijn,

Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft meerdere malen de krant niet te hebben ontvangen.

Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.

Graag ontvangen wij uw adresgegevens, straatnaam, huisnummer en postcode , zodat wij met uw melding aan de slag kunnen.

Graag horen wij van u.

Vriendelijke groet
SA-Webcare Team

Heeft op 16 maart 2020 om 11:33 geantwoord

u heeft mijn gegevens nu al vele malen !!!!
nieuwe klacht : vandaag weer geen bezorging,wat is er aan de hand met de bezorger in Overijse ? Heeft u meer klachten uit deze gemeente ? Graag aktie !
3090 Overijse ,Hollandstraat 43, Belgie

Reactie van de melder van de klacht Elbertus

3 weken geleden - zie boven

Reactie van de melder van de klacht Elbertus

3 weken geleden - zie onder feedback

Alle klachten die gemeld zijn door Elbertus