estrallita mos op 11 november 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Mos, Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat een van de bewoners van huize Royal al weken geen krant meer ontvangt. Goed dat u hierover contact met ons opneemt. Wij begrijpen dat het vervelend is om...
Samenvatting wordt geladen...
Een van onze bewoners in Huize Royal heeft al weken haar krant niet meer.
Al verschillende keren gebeld en krijg alleen te horen dat er veel klachten zijn.
Ik kom de laatste weken te Kort:
1 AD
1 Telegraaf
1Volkskrant.
Bellen heeft geen zin, doen we vaak maar helpt niet.
Een krant is een van de weinige dingen die oudere mensen nog hebben, dus is een schande dat het niet opgelost wordt.
Wanneer alle bewoners de krant elke dag dag krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2019 om 10:12 geantwoord
Geachte mevrouw Mos,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat een van de bewoners van huize Royal al weken geen krant meer ontvangt.
Goed dat u hierover contact met ons opneemt. Wij begrijpen dat het vervelend is om niet te kunnen rekenen op een stipte bezorging.
Helaas beschikken wij op dit moment niet over voldoende gegevens om uw melding aan onze bezorgdienst door te geven. Wij verzoeken u vriendelijk ons de adresgegevens en de naam van de abonnee door te geven, zodat wij u melding aan onze bezorgdienst door kunnen geven.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
