ludo kuipers op 22 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Kuipers, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat er geen vulling in uw pen zit. Wij adviseren u contact op te nemen met de juiste afdeling, namelijk De Telegraaf shop/aanbiedingen. U kunt hen bereiken op...
Een klant heeft een fix it pro pen aangeschaft, maar ontdekte dat deze geen vulling bevatte. De klant voelt zich beschaamd en vraagt om een werkende pen.
ik heb onlangs de fix it pro pen gekocht, doch in de fix it pro pen zat helemaal geen vulling
nu wordt ik uitgelachen, ik ben er in getapt zegt men
ik zou graag een werkende fix it pro pen hebben
vr. gr. l kuipers, irisstraat 15 steenwijk
met een werkende fix it pro pen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2016 om 16:48 geantwoord
Geachte heer Kuipers,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat er geen vulling in uw pen zit.
Wij adviseren u contact op te nemen met de juiste afdeling, namelijk De Telegraaf shop/aanbiedingen. U kunt hen bereiken op 088-8247540 of via [email protected].
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
