Klacht: Fiets wederom op oprit

Rijkers1 op 26 februari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 26 februari 2020

Er is herhaaldelijk geklaagd over een nieuwe krantenbezorger die de fiets met zijtassen op de oprit plaatst, ondanks eerdere verzoeken om dit niet te doen. De klager wijst op het risico van schade aan de auto die naast de oprit staat. De wens is om de fiets tegen het muurtje voor de oprit te plaatsen.

Mijn Klacht:

We hebben wederom een nieuwe krantenbezorger.
Hebben al vele malen aan gegeven geen fiets op de oprit.
Hebben een auto er vlak langs staan.
Vandaag weer een bezorger die met de fiets met zijtassen vlak langs de auto moet.
Daarmee kan hij makkelijk de auto beschadigen.
Fiets graag tegen het muurtje voor de oprit.plaatsen

MVG Toos Rijkers

Gewenste Oplossing:

Als de fiets niet meer op de oprit komt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 26 februari 2020 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rijkers1

Heeft op 28 februari 2020 om 06:46 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

De krantenman komt wederom weer met de fiets op de op rit. Daar we al een klacht voor aangemaakt hebben. We hebben een camera hangen en zien het meteen.
Graag zo doorgeven. We willen dit niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM