Mijn Klacht:
geen vrouw en vrij ontvangen
Gewenste Oplossing:
als deze vandaag nog word bezorgt.
Klacht: er missen losse onderdelen
Tuunties op 18 januari 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Tuin, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet compleet geleverd is. Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten. Wij hebben zojuist melding gemaakt om...
Een klant heeft aangegeven dat er losse onderdelen ontbreken bij de levering van de krant van de Telegraaf. Specifiek werd er geen exemplaar van het tijdschrift "Vrouw" ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 19 januari 2020 om 20:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Tuin,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat de krant niet compleet geleverd is.
Goed dat u dit aan ons doorgeeft. Als abonnee mag u van ons een correcte bezorging verwachten.
Wij hebben zojuist melding gemaakt om zowel de Vrouw als Vrij na te leveren. Deze zal per post bezorgd worden.
Excuses voor het ongemak.
Bent u ervan op de hoogte dat uw abonnement altijd de mogelijkheid biedt de bijlage ook digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone wanneer deze onverhoopt niet bezorgd wordt?
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet
SA- Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
