Mijn Klacht:
Na een week lang de krant niet te hebben kunnen downloaden heeft hij het weer een paar dagen gedaan, maar vanmorgen (30-6) doet hij het weer niet, blijft dat zo?
Gewenste Oplossing:
De telegraaf weer kunnen downloaden op i pad
Klacht: downloaden op i-pad lukt niet van de telegraaf
Rob van der Goen op 30 juni 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van der Goen, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze krant diverse keren niet heeft kunnen downloaden. Wij hebben inmiddels gereageerd op uw vorige melding en uw abonnement verlengd. met vriendelijke groeten, De Telegraaf Abonnementenservice
Een klant van de Telegraaf ondervond problemen met het downloaden van de krant op zijn iPad. Na een week zonder succes, werkte het tijdelijk weer, maar op 30 juni was het probleem opnieuw terug. De klant vraagt zich af of deze storing aanhoudt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 01 juli 2015 om 08:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van der Goen, bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat u onze krant diverse keren niet heeft kunnen downloaden. Wij hebben inmiddels gereageerd op uw vorige melding en uw abonnement verlengd.
met vriendelijke groeten, De Telegraaf Abonnementenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
