dirk2222 op 23 november 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Rosenboom Bedankt voor uw melding dat u zaterdag de krant te laat heeft ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar...
De krant is voor de zoveelste keer niet bezorgd. U weet dat dat fraude is. Voor iets betalen en niet ontvangen !!!!!!! dat ruikt naar oplichting Ben zeer boos ………..……………..
Samenvatting wordt geladen...
Het is nu 09.17 uur en de krant hoor er om 08.00 uur te zijn.
Elke dag te laat bezorgd en n u helemaal niet.
Ik ben dit zat. We wonen in in Penthouse en al 3 keer naar beneden geweest.
WIJ ZIJN DIT SPOEGZAT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Als de krant op normale tijden bezorgd wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2019 om 16:53 geantwoord
Geachte heer Rosenboom
Bedankt voor uw melding dat u zaterdag de krant te laat heeft ontvangen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.
Wij doen er alles aan om de bezorging van uw krant naar behoren te laten verlopen.De melding hebben wij doorgegeven aan onze bezorgdienst en er wordt zorggedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.
Wij gaan ervan uit u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Groeten SA-Webcare Team
Heeft op 25 november 2019 om 10:12 geantwoord
(10)
De krant is voor de zoveelste keer niet bezorgd. U weet dat dat fraude is. Voor iets betalen en niet ontvangen !!!!!!! dat ruikt naar oplichting
Ben zeer boos ………..……………..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
