Mijn Klacht:
Ik heb vandaag nog geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik ben nog niet tevreden.
Klacht: Dhr.C.O.Groeneveld
cogroeneveld op 08 augustus 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Groeneveld, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant gisteren niet bezorgd heeft gekregen. Excuses voor het ongemak. Wij hebben dit gemeld aan de bezorgdienst. Wij vertrouwen erop dat u de krant vandaag weer bezorgd heeft...
Dhr. C.O. Groeneveld heeft aangegeven dat hij op de betreffende dag geen krant heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 augustus 2019 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Groeneveld,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant gisteren niet bezorgd heeft gekregen. Excuses voor het ongemak. Wij hebben dit gemeld aan de bezorgdienst.
Wij vertrouwen erop dat u de krant vandaag weer bezorgd heeft gekregen.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
