Mijn Klacht:
Ik heb vandaag nog geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik ben nog niet tevreden.
Klacht: Dhr.C.O.Groeneveld
cogroeneveld op 08 augustus 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Groeneveld, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant gisteren niet bezorgd heeft gekregen. Excuses voor het ongemak. Wij hebben dit gemeld aan de bezorgdienst. Wij vertrouwen erop dat u de krant vandaag weer bezorgd heeft...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven op de betreffende dag geen krant te hebben ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 augustus 2019 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Groeneveld,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat u de krant gisteren niet bezorgd heeft gekregen. Excuses voor het ongemak. Wij hebben dit gemeld aan de bezorgdienst.
Wij vertrouwen erop dat u de krant vandaag weer bezorgd heeft gekregen.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.
Met vriendelijke groeten,
Het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
