LoesBeck op 06 juli 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Beck, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd. Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw en Vrij...
Een klant heeft aangegeven dat de bijlage 'Vrouw' niet was ontvangen bij de Telegraaf van 6 juli. Ze uit haar frustratie over het feit dat ze dit jaar al meerdere keren geen van de bijlagen heeft ontvangen en verzoekt om de gemiste bijlage alsnog toegezonden te krijgen.
Het blad vrouw zat niet bij de telegraaf van zaterdag 6juli.
Ik wil hem wel als nog toegezonden krijgen.
Ik vind het erg vervelend dat ik geregeld of de vrouw of de telegraaf of de privé niet ontvang. Het is dit jaar al zeker 5 keer gebeurd.
Graag alsnog de vrouw nasturen.
Ik vind het erg vervelend dat ik geregeld of de vrouw of de telegraaf of de privé niet ontvang. Het is dit jaar al zeker 5 keer gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juli 2019 om 12:28 geantwoord
Geachte mevrouw Beck,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat het blad Vrouw op zaterdag niet is mee geleverd.
Wat leuk dat u het blad Vrouw met ons mee leest. Het klopt dat het blad Vrouw en Vrij vanaf 6 juli 2019 tot 28 augustus 2019 is vervangen voor het blad Zomer. De rubrieken helen’s dagboek ,Praat mee, lieve Sabine en het dagboek van een minnares stoppen in deze periode, en gaan vanaf 31 augustus 2019 weer verder. Voor het blad Vrij kun u op www.telegraaf.nllifestyle terecht voor actuele nieuwtjes ,rubrieken en video’s over alle vertrouwde onderwerpen die u ook in Vrij terugvindt. Vanaf 31 augustus 2019 zit het blad Vrouw en Vrij er weer elke week bij. Wij wensen u heel veel leesplezier met het blad Zomer.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
