Mijn Klacht:

Door een stomme fout van de krant (verhoging digitale abo) hebben ze in april niet kunnen incasseren. Geen aanmaning tot op laatste moment en tegelijk een
Incasso bureau op m’n nek. Ik gewoon die verhoogde abo van april betaald. Ondertussen hadden ze de krant geblokkeerd en kon ik geen krant meer downloaden. Nu al meer dan een week geleden. Diverse mails gestuurd maar je hoor nooit wat. Ik ben natuurlijk belast voor de maand juni maar geen krant.
Ik heb nog nooit zo’n slechte service afdeling meegemaakt.
Hoe krijg ik nou m’n geld teruggestort voor de dagen dat ik geen krant ontvangen heb?

Gewenste Oplossing:

Als de Telegraaf op een correcte manier dit oplost en mijn tegoed in kranten uitdrukt en met een bonus van een paar maanden zonder betaling.anders Telegraaf exit maar daar zullen ze wel niet wakker van liggen