Terug

Klacht: Blad VROUW TMGP-44314205956

ajvwessem@kpnmail op 07 juni 2020 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 9 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 7 juni 2020

Een 83-jarige abonnee van De Telegraaf heeft ongevraagd de glossy VROUW ontvangen na het beëindigen van zijn abonnement. Hij heeft geen abonnement op dit blad genomen en ontdekte dat er € 34,-- van zijn rekening was afgeschreven. Hij verzoekt om het bedrag terug te storten en het blad niet langer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Sinds beëindiging van ons abonnement op De Telegraaf ontvang ik steeds de glossy VROUW. Ik heb hier GEEN abonnement op genomen. Ben 83 jaar en dit blad is niet interessant voor mij. Ik dacht dat dit een gratis reclamestunt was van De Telegraaf tot ik bij controle van mijn administratie zag dat er € 34,– afgeschreven is op 12 mei 2020.
Ik wil dit blad dus niet ontvangen en verzoek u het afgeschreven bedrag € 34,– terug te storten op bankrekening NL48RABO0335935702 t.n.v.
A.J.v.Wessem

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden, zie klacht hierboven

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 09 juni 2020 om 10:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het