Mijn Klacht:
De bijlage “Vrouw” zat er wel bij, maar het was een teleurstelling: het was die van vorige week.
Gewenste Oplossing:
nabezorging van deze bijlage
Klacht: Bijlage “vrouw” van vorige week!
corrievdwouden op 02 oktober 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Van der Wouden, onze excuses dat u de verkeerde bijlage ontving. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst. U zult de juiste bijlage binnen vijf werkdagen alsnog ontvangen. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 oktober 2015 om 14:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van der Wouden, onze excuses dat u de verkeerde bijlage ontving. Wij hebben uw melding direct doorgegeven aan onze bezorgdienst. U zult de juiste bijlage binnen vijf werkdagen alsnog ontvangen. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
