Klacht: bezorgklacht

Opaotto op 29 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 29 juni 2021

Een abonnee van de Telegraaf ervaart regelmatig bezorgproblemen, waarbij de krant niet of in de verkeerde editie wordt geleverd. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral omdat de abonnee afhankelijk is van de krant. Indien de problemen niet worden opgelost, overweegt de abonnee zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ongeveer 10 x per maand krijg ijk geen telegraaf, of de verkeerde krant ( ad of trouw ) maar niet mijn telegraaf. kunt U zich voorstellen dat ik hier gek van wordt Ik ben invalide en geniet van mijn krant.
Veranderd dit niet zal ik helaas mijn abonnement op moeten zeggen, wat ik erg zal vinden, maar heb geen andere keus.
Met vriendelijke groet
Otto van Soldt.

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mijn telegraaf ontvang en niet telkens moet reclameren.
Geef niet eens alle klachten meer door.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM