Er is een terugkerend probleem met de bezorging van de Telegraaf op maandag, waarbij de krant vaak niet wordt geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot frustratie, vooral vanwege het belang van sportuitslagen. De klant overweegt om het abonnement op te zeggen als de bezorgproblemen aanhouden.
Op maandag krijgen wij vaak geen telegraaf,al zovaak gebeld,wat heel lastig is om er door te komen,soms gaat het goed een paar weken ,en dan is het weer mis.Ivm met de sportuitslagen is dit heel vervelend ,zeker voor mijn man
Als dit zo blijft ga ik de krant opzeggen, want ik heb hier mijn buik vol van, ben er klaar mee. zo goedkoop is de krant niet.
Ada sanders
Over het Leidse dagblad wel , telegraaf vaak op Maandag niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
