Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Schadde van Dooren,
Vriendelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat uw krant sinds zes weken standaard te laat wordt bezorgd. U heeft dit al vaker doorgegeven, maar helaas zonder resultaat.
Allereerst goed dat u hierover contact met ons opneemt. Wij begrijpen dat het erg vervelend voor u is om dagelijks met een te late bezorging te worden geconfronteerd.
In uw wijk hebben wij op dit moment een probleem met het krijgen van een nieuwe bezorger. Hierdoor moet een van onze andere bezorgers een extra wijk lopen, waardoor het inderdaad kan gebeuren dat uw krant te laat wordt bezorgd, waarvoor onze excuses.
Uiteraard doen wij er alles aan om zo snel mogelijk een nieuwe bezorger voor uw wijk te vinden.
Wij begrijpen ook dat het erg vervelend is om uw melding niet online te kunnen melden. Wij hebben uw vraag direct doorgegeven aan de juiste afdeling. Intussen kunt u uw melding ook doen door via mijnmedia.nl in te loggen met uw e-mail adres [email protected] als gebruikersnaam en het bijbehorende wachtwoord.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
AN-Webcare Team De Telegraaf
(10)
(10)
