Klacht over Telegraaf: Bezorgklacht

Mijn Klacht:

De krant wordt al 14 dagen te laat bezorgd
Ik meld dat standaard
Ik krijg dan n automatische mededeling wegens omstandigheden
Ik heb al 3 x gemaild
Krijg 2x bevestiging maar nooit antwokrd
Ook gebeld en dan zegt een vriendelijke medewerkster ik ga ermee aan de slag
Heel onbevredigend allemaal
Het schijnt dat er bezorgers te kort zijn
Moet niet mijn probleem zijn lijkt mij
Als ik niet betaal ,niet op tijd betaal of t volledige bedrag niet betaal kan ik ook niet aankomen met wegens omstandigheden

Gewenste Oplossing:

In ieder geval antwoord en de krant gewoon op tijd of korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 11 december 2019 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Schadde van Dooren,

Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant al een tijd niet op orde is en regelmatig te laat wordt bezorgd.

Wij begrijpen dat u de krant op tijd wil ontvangen en u kunt erop vertrouwen dat we er alles aan doen om de krant weer op tijd bij u te bezorgen. Er wordt gezocht naar een extra bezorger.

Wij gaan er dan ook vanuit dat de bezorging weer snel op orde is en u de krant weer op tijd ontvangt.

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Hartelijke groeten,

BR~webcare team

Ineke1974

Heeft op 11 december 2019 om 18:40 geantwoord

Niet mijn probleem
Dan moeten jullie niet beloven voor 7 uur

Klacht: Bezorgklacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk