w.nijhof9 op 16 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Nijhof, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet op tijd te hebben ontvangen. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben hierover contact opgenomen met de bezorgdienst van uw krant om dit zo snel mogelijk voor...
Samenvatting wordt geladen...
IK dacht dat de telegraaf een ochtend krant was,Maar mijn krant komt nu al een aantal weken doordeweeks pas tegen 0800 uur en afgelopen zaterdag pas 0900r.dDit is al een tijdje zo,ik wacht nog een paar weken af anders ga ik deze krant opzeggen en stap over op een echte ochtend krant
als de krant weer voor 0700uur en zaterdag voor half acht wordt bezorgt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 januari 2016 om 15:38 geantwoord
Geachte heer Nijhof,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft de krant niet op tijd te hebben ontvangen.
Onze excuses voor dit ongemak.
Wij hebben hierover contact opgenomen met de bezorgdienst van uw krant om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
Wij stellen het zeer op prijs wanneer u uw klachten aan ons doorgeeft, dan kunnen wij er alles aan doen om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
MvS - De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
