Mijn Klacht:
Reeds 3 keer deze maand verkeerde krant gehad.
Derksen Niessenstraat 13
5801 rn Venray.
Gewenste Oplossing:
Als dit opgelost is
Klacht: bezorgklacht
boy.derksen op 12 december 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Derksen, bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u al een paar keer de verkeerde krant bezorgd kreeg. Wij verzoeken u vriendelijk dit zo veel mogelijk aan ons door te geven. Wij geven dit vervolgens door aan onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 december 2015 om 16:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Derksen, bedankt voor uw bericht. Onze excuses dat u al een paar keer de verkeerde krant bezorgd kreeg. Wij verzoeken u vriendelijk dit zo veel mogelijk aan ons door te geven. Wij geven dit vervolgens door aan onze distributie, waarna deze er op toeziet dat u voortaan wel de juiste krant bezorgd krijgt. Wij waarderen het feit dat u al zo lang met ons mee leest en sturen u dan ook een leuke verrassing toe. Wij wensen u er veel plezier mee! Met vriendelijke groeten, AN, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
