A.B.C. Elshof-Vanlier op 20 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Telegraaf heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen, met vier gemiste bezorgingen tot nu toe. Dit heeft geleid tot frustratie en extra kosten voor de abonnee, die om compensatie vraagt. Bij uitblijven van een oplossing overweegt de abonnee het abonnement op te zeggen.
Vandaag weer geen krant ontvangen. Dit is de 4 keer dat ik geen krant krijg. Ik ben hierover desduivels en heb nu extra kosten moeten maken. Ik verzoek u dringend mij compensatie te verlenen. Zo niet dan zeg ik het abonnement op
Bezorging en compensatie
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
