Mijn Klacht:
Na melding klacht wederom vannacht weer de bijlage om 02.40u bezorgd.Niet blij mee!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Krant en bijlage op normale tijd bezorgen.
Klacht: Bezorging in de nacht
Fam.Mesman op 14 december 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Mesman, Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend dat de bijlages wederom om 2.40 nachts zijn bezorgd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij hebben weer contact opgenomen met de bezorger om dit bespreken en gevraagd of...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 december 2019 om 12:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Mesman,
Hartelijk dank voor uw bericht. Erg vervelend dat de bijlages wederom om 2.40 nachts zijn bezorgd. Dit is natuurlijk niet de bedoeling en wij hebben weer contact opgenomen met de bezorger om dit bespreken en gevraagd of hij deze op een ander tijdstip kan bezorgen.
Wij vertrouwen erop dat dit nu gebeurd en u de bijlages op een normaal tijdstip bij u in de brievenbus ontvangt.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
