Klacht: bezorging

zoek maar uit. op 25 juni 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 25 juni 2021

Een klant heeft meerdere keren telefonisch gemeld dat de krant niet bezorgd wordt, met de derde keer als recentste melding. De klant suggereert dat de bezorger mogelijk vervangen is en vraagt om dit op een vriendelijke manier aan te kaarten.

Mijn Klacht:

telefonisch had ik er deze week al 2 x melding van gemaakt dat de krant niet bezorgd werd. Vandaag is het de derde keer.

Misschien kan de bezorger er op aangesproken worden zich wat er te gedrageen, s.v.p. zonder hem te berispen. misschien heeft hij zich door iemand laten vervangen om welke reden dan ook.
Dank.

Gewenste Oplossing:

normaliter is het prima, ook de bestellingen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM