Een klant heeft herhaaldelijk geen exemplaar van de Telegraaf ontvangen. Dit probleem met de bezorging heeft geleid tot onvrede bij de abonnee.
alweer geen telegraaf
als de krant op tijd komt en dan wel elke bezorgdag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
