[email protected] op 11 mei 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft op 11 en 12 mei zijn krant niet ontvangen op een tijdelijk adres en heeft meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Ondanks het wachten met meer dan tien wachtenden voor zich, ervaart de klant de service als teleurstellend, vooral omdat hij vaak uit de wachtlijn wordt gegooid.
11 -05 / 12 05 niet ontvangen op mijn tijdelijk adres. Gisteren meerdere keren gebeld en vandaag ook meerdere keren gebeld. Sta in de wacht met meer dan 10 wachtenden voor mij. Als ik nog 2wachtenden voor mij heb , word ik eruit gegooid. Vindt dit geen service van de krant.
ben niet tevreden
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Ik wil woensdag 12 mei tot 29 mei de krant ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
