Terug

Klacht: Bezorging

W.H. de Graaf op 27 februari 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 1 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Opgelost
Datum 27 februari 2021

Een abonnee van de Telegraaf ervaart herhaaldelijk problemen met de zaterdagbezorging van de krant, die vaak niet op tijd of helemaal niet wordt geleverd. Ondanks meldingen van bezorgklachten, blijft de situatie onopgelost, wat leidt tot frustratie. De abonnee vraagt om een mogelijke compensatie of aanbieding als tegemoetkoming.

Mijn Klacht:

Op doorde weekse dagen ligt de krant op tijd in de brievenbus.
ECHTER, OP ZATERDAGEN IS HET ALTIJD PRIJS, GEEN KRANT. MELDING MAKEN, BEZORGKLACHT DAN KOMT DE KRANT MEESAL OM 09.40 UUR. HET GING 2 WEKEN GOED. NU WEER GEEN KRANT.
WIJ WORDEN ER NIET VROLIJK VAN. MISSCHIEN KUNT U ONS EEN LEUKE AANBIEDING DOEN.

Gewenste Oplossing:

Maandag tot en met vrijdag, zaterdags is een ramp.Eerst mail maken en dan komt de krant om streeks 09.40 of later. Waardeloos.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 01 maart 2021 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het