Mijn Klacht:
Omdat de krant niet in de bus, maar half uit de bus steekt, wordt hij eruit gehaald, of wordt nat.
Dus graag geheel in de bus ,met dank aan de bezorger.
Gewenste Oplossing:
Als de krant geheel in de bus wordt gedaan.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Hof, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u graag wilt dat de krant in zijn geheel wordt doorgeduwd. Goed dat u ons hierover bericht want het kan inderdaad gebeuren dat de krant uit de brievenbus...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 maart 2020 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Hof,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u graag wilt dat de krant in zijn geheel wordt doorgeduwd.
Goed dat u ons hierover bericht want het kan inderdaad gebeuren dat de krant uit de brievenbus wordt gehaald.
Wij hebben contact opgenomen met de bezorger en en hij gaat hierop letten, wij gaan er dan ook vanuit dat vanaf morgen de krant in zijn geheel wordt doorgeduwd.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
BR~webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
