Mijn Klacht:
vandaag geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanner dit niet meer gebeurt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw Alders Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Telegraaf
Heeft op 24 november 2019 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw Alders
Bedankt voor uw bericht.
Wij begrijpen dat u voor een abonnement kiest om ’s morgens zorgeloos De Telegraaf te kunnen lezen en daar moeten wij voor zorgen. Wij vinden het dan ook erg vervelend te vernemen dat de bezorging niet loopt zoals u van ons mag verwachten.
Wij hebben uw melding aan de bezorgdienst doorgegeven om ervoor te zorgen dat de krant weer naar behoren geleverd wordt. Indien dit echter niet het geval is, vernemen wij dat graag van u.
De gemiste krant compenseren wij door de huidige periode te verlengen zodat u alle kranten ontvangt waar u recht op heeft.
Met vriendelijke groeten,
SA-Webcare-Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
