Mijn Klacht:
De afgelopen 4 dagen geen krant ontvangen ondanks 2 meldingen hierover via uw site
Gewenste Oplossing:
Als de krant weer bezorgd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Peek, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant bij u momenteel niet op orde is. Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en bezorger om dit te bespreken en ervoor...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 oktober 2019 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Peek,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat de bezorging van de krant bij u momenteel niet op orde is.
Wij hebben contact opgenomen met de bezorgdienst en bezorger om dit te bespreken en ervoor te zorgen dat de krant weer bij u bezorgd wordt zoals u van ons gewend bent.
Wij vertrouwen erop dat de bezorging vanaf vandaag weer op orde is en u de krant weer in de brievenbus krijgt.
Mocht u nog vragen hebben neemt u dan contact met ons op.
met vriendelijke groeten,
webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
