Klacht: bezorging

[email protected] op 25 augustus 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van der Maas, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat sinds de terugkomst van uw vaste bezorger de bezorging weer op orde is. Wij willen u bedanken voor uw geduld tijdens de vakantie waarin de bezorging...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2019

Een klant van de Telegraaf waardeerde de verontschuldiging van de vaste bezorger, W.H. Jacynnik, voor de tijdelijke bezorgproblemen tijdens zijn afwezigheid. De klant vond het fijn om te lezen dat de bezorger zijn werk met toewijding uitvoert en wilde deze positieve ervaring delen.

Mijn Klacht:

Mijn klacht was maar tijdelijk gedurende de vakantieperiode van onze vaste bezorger. Deze heb ik dan ook niet gemeld.
Maar ik was blij verrast dat er in de zaterdag editie een getypt briefje bij zat met verontschuldigingen van onze vaste bezorger dat het niet goed liep tijdens zijnhaar afwezigheid. Dat heeft me geroerd en vond dat fijn te lezen dat er bezorgers zijn die hun werk vanuit hun hart doen. Dus alle hulde aan W.H. Jacynnik.
Dat wilde ik gezegd hebben. Top.

Gewenste Oplossing:

Zie hierboven!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 26 augustus 2019 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Van der Maas,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat sinds de terugkomst van uw vaste bezorger de bezorging weer op orde is.

Wij willen u bedanken voor uw geduld tijdens de vakantie waarin de bezorging niet helemaal naar wens is verlopen.

Uw compliment voor uw vaste bezorger gaan wij zeker doorgeven.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM