Klacht: bezorging

Silvia.37 op 26 mei 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

in 14 dagen heb ik maar 1 krant gehad ,daarom heb ik ook op gezegt en dat is niet de eerste keer.er wordt gewoon niet met mijn klacht omgegaan bellen heeft ook geen zin

Gewenste Oplossing:

niet dus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 27 mei 2019 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Presser-Paardekooper,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat jammer om te lezen dat u hierdoor uw abonnement heeft opgezegd.
Wij kunnen het ons indenken dat u deze overweging heeft gemaakt doordat de bezorging tot op heden nog niet op orde is bij u in de wijk.

Uw klachten zijn doorgegeven maar de bezorging heeft op dit moment mensen te kort waardoor het in uw wijk lastig is om de krant op tijd dan wel te bezorgen.

Het is uiteraard aan ons om dit ook voor u op te lossen , onze excuses dat dit nog niet is gelukt.

Wij willen u bedanken voor uw feedback en hopen u in de toekomst nogmaals als abonnee te mogen verwelkomen .

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door